Cehii nu sunt cei mai amabili oameni. În special cehii care lucrează la Ministerul Afacerilor Interne, Departamentul pentru Azil și al Politicii în domeniul Migrației. Cehii, în general, nu prea au atitudine frumoasă față de străini, în special față de cei ce vor de la ei viză, permis de ședere, azil, etc. Majoritatea celor ce lucrează acolo nu cunosc nici o limbă decât cea cehă, deși la acest departament se adresează exclisuv, evident, străinii (trebuie să recunosc că în ultimul timp situația s-a îmbunătățit - au fost angajați mai mulți tineri, care cunosc engleza). Și alte aspecte, foarte asemănătoare situației din majortatea instituțiilor de stat din Moldova.
Dar, în pofida acestui fapt, miercuri ei au prelungit orele de lucru de la 17 până la 20, pentru a primi cei 100 și ceva de oameni, care nu au reușit să ajungă la ghișeu în orele de lucru stabilite. Au rămas cu toții la mesele lor, și au deservit clienții foarte amabil și calm, fără să-i grăbească, sau să-i trateze cu mai puțină importanță.
Pentru mine un astfel de gest a fost unul din domeniul fantasticii. În Moldova, majoritatea instituțiilor se închid cu 15 minute înainte de ora oficială de închidere, iar dacă nu au reușit să fie primiți toți cei care au fost programați pentru ziua respectivă - nu e nimic, mâine este o nouă zi!
Deci se poate, dacă se dorește. Deci clientul poate fi tratat drept client, indiferent dacă s-a adresat la o instituție de stat sau la o companie privată.
Respect cehilor! Avem de la cine lua exemplu.
