Внедрение информационной всегда проблема. А когда компания большая, имеет работников в куче стран на всех континентах, да к тому-же как минимум три рабочих языка... И приложения пишут «индусы с однопиксельными глазами», а разные информационные системы закупают разные люди, и потом пытаются заставить эти системы работать вместе... То проще застрелиться. У нас в конторе есть система оценки работников RECS, то есть Results, Efficiency and Competency System (да, любят америкосы аббревиатурки). В начале года ты садишся с начальником и записываешь что ты собираешся в этот год сделать (пять целей), и как это измерить (четыре показателя на каждую цель). В конце года начальник смотрит что ты сделал из запланированного и делает соответсвующие выводы. Естественно, всё это забивается в централизованную систему, так как на дворе таки 21 век, это раз. Ну а кроме того, большой босс из хэдквотера может, налив чашку кофе, глянуть как там себя вёл g0blin в Словакии. (Иногда, правда, хороший RECS помогает при продвижении по службе). Систему для RECSа писали как минимум 64k пиксельные индусы, то есть работает она более-менее приемлимо. То, что ошибочно вписанного супервайзера в твоём RECSе может поменять только специально обученный человек в хэдквотере, это так, мелочи.Так как организация у нас knowledge based (whatever it means), то она поощряет обучение сотрудников. И для этих целей имеет он-лайновую обучающую систему, в которой есть целая куча курсов на все темы и которые может проийдти любой. Но. Для начала ты должен составить план обучения, который, к тому же, является частью RECSа — написать цели учёбы и под каждую цель конкретные обучающие курсы. Твой начальник должен утвердить список и «welcome to the world of learning.»Логично? Логично. Но обучающую систему писали «256 пиксельные чёрно-белые индусы». А покупал Отдел обучения персонала. Систему для RECSа, как я уже говорил, писали «64k пиксельные индусы». А покупал Отдел управления человеческими ресурсами. Который не Отдел обучения персонала.Сначала системы попытались заставить «говорить» друг с другом. Работникам были выданы чёткие инструкции что и куда заполнять. В результате, обучающая система выплюнула в RECS нечто страшное, какую-то кашу из обрывков целей, курсов, и её сосбвенных измышлений. Помучившись год, работники получили новые инструкции — работать с системами отдельно. Линки из RECSа на обучающую систему были повыдерганы и заменены благолепным текстом на тему «учиться, учиться, учиться ... но вон там». Сегодня же обнаружилось чудесное. Оказалось что каталог курсов которые есть вообще и которые ты можешь вписать себе план обучения различаются. То есть, скажем, курс Advanced negotiations находится и на него можно записаться. но вот вставить его в список обучения на год нельзя. Приходится вводить как сторонний курс и копировать название.