Я регулярно читаю рассылку консультанта Александра Левитаса, который утверждает что любой бизнес способен приносить еще больше денег, чем уже приносит без больших капиталовложений. Уверен, что каждому, кто не относит себя к офисному планктону будут полезны его уроки, тем более, что удостовериться в компетентности консультанта можно читая его рассылку, а так же выполняя задания, которые приносят реальную прибыль.Выполняю задание из архива рассылок http://subscribe.ru/archive/marketing.levitas/200712/22224409.html ... поехали. Маркетинговый план на открытке... открытка формата A4 девятым шрифтом :)1. Задача моей рекламной компании - максимизировать загруженость интернет клуба, принтера, оборудования для печати фотографий, для того, чтоб можно было расшириться и перейти на качественно новый уровень обслуживания клиентов. 2. Целевая аудитория для интернет клуба, люди которые не имеют дома компьютера или недостаточно компетентны, чтоб настроить его для нужных программ или игр, не имеютинтернет подключения или любят проводить время в компании.Для принтера лазерного - студенты и ученики, печатающие шпаргалки или рефераты. Для принтера цветного - владельцы цифровых фотоаппаратов, мобильников с фотокамерой, пользователи интернета, кто скачивает или получает на емайл фотографии, а так же студентыи ученики с цветными рефератами. А так же аудитория широкого спектра: любители коллажей, поздравительных открыток, индивидуумы, нуждающиеся в визитных карточках.3. Посетители могут сэкономить рабочее время, оформив документы с помощью компьютера и интернета, тут же распечатать и получить посильную помощь оператора в своей работе. Тут же можно приятно провести время в играх, послушать музыку, посмотреть фильмы. Дополнительные услуги в нашем клубеимееют заниженые цены, что привлекает клиентов даже с других районов. Чтоб распечатать большой документ или огромное количество фотографий у людей есть резон добраться к нам с другой части города.Первая категория постоянных клиентов - те кто мечатает купить компьютер или принтеры, но не могут это позволить.Вторая категория клиентов - те кто купили и поняли, какая это беда обслуживать технику, покупать по сумасшедшей цене картриджи к low-end принтерам, попытки заправить у неупрофессионалов. Это те кто выкинули неверно выбраное экономически неоправданное оборудование low-end класса и вернулись к нам. 4. Мы специализируемся на предоставлении интернет услуг, а так же перекрестных услуг небогатой публике. Люди, которые не имеют возможности приобрести компьютер или оплачивать дома подключение к интернет -наши постоянные клиенты. Учитывать надо, что хотя таких посетителей процент большой, но за нашими услугами обращаются люди самые разношерстные. 5. По низкой цене люди получают услугу качеством не хуже чем у конкурентов, а кое в чем даже лучше.А самое главное - посетитель получает все услуги в одном заведении, что позволяет ему начать работу и полностью ее сделать до конца, используя доступ к таким мелочам как работа с флэш картами, usb драйвами,запись дисков, сканирование и распечатка, дублирование. 6. Мой вид бизнеса явно не тот, где можно использовать СМИ или TV. Самые подходящие виды рекламы: наружная,прямые рассылки по почтовым ящикам и объявления на столбах. Все способы активно используются. Расчитываю разработать промо-акцию, которая позволит пользователей локальной компьютерной сети нашей же компании превратить в пользователей дополнительных услуг интернет клуба, печатая на чеках объявления.7. Рекламный ежемесячный бюджет 20-30$. 8. Выборочные беседы с клиентами, а так же отслеживание роста выручки. Вообще это больной вопрос, поскольку реклама дает эффект с задержкой от нескольких недель до месяца. Иногда аморфный клиент созревает только после налетов несколькими рекламными компаниями. Почти все клиенты отвечают, что когда то видели рекламу, но все как то собраться не могли чтоб дойти до нас. 9. Из партнерских организаций можно было бы выбрать ближайшую забегаловку или кафешку, в которой клиенты могли бы заказывать закуски. Они получат заказы, я получу удобство для своих клиентов. На практике же не могу себе представить как заказы передавать от клиентов клуба в кафешку и кто будет отвечать за ложные заказы.10. Расчитываю при переходе на качественно новый уровень установить дополнительные широкоформатные принтерыи сканеры, чтоб интернет клуб стал информационным центром. Востребованных услуг больше чем достаточно: брошюратор, ламинатор, IP телефония, интернет-факс... вопрос только в том сколько денег будет для закупки оборудования, но прежде убедиться что для каждой услуги будет свой поток клиентов. На практике, можно выбрать услуги которые не требуют вложения денег в оборудование, однако требуют обучение персонала или создание новых должностей. Для этого нужно место в помещении, которым я не обладаю.