Motto: “Ca la noi – la nimeni!”

Cam asa, probabil, inteleg unii prestatori de servicii.
Din cate am inteles eu, este vorba despre nerespectarea angajamentelor sale, semnate prin CONTRACT, fata de CONSUMATOR din partea prestatorului de servicii. In cazul dat, persoana juridica este – red UNION FENOSA.

In dimineata zilei de 04.11.09 m-au sunat locuitorii com. Ghidighici cu rugamintea de a efectua careva investigatii cu scopul de a afla de ce timp de 5 zile se stinge lumina pe lunga durata, in urma caruia se dezgheata congelatoarele, se altereaza produsele. Iar cei, care sunt dotati doar cu plita electrica – nu au la ce prepara hrana, casele se racesc din cauza disfunctionarii sistemelor autonome de incalzire ramase fara curent electric. Dar in cea mai grava situatie s-au pomenit familii cu copii mici si nou nascuti.
Chiar in aceasta zi energia electrica a lipsit de la ora 9:30 – 16:00.

Zis fi facut. Descriu in mod cronologic:
Ora 16:07 . Fac primul apel, culegand numarul la tel. 43-11-11 sau ((022)83-11-11) la optiunea “Deservirea clientilor” indicata in Factura de plata pentru energie electrica consumata si pe care o primeste orice consumator de energie electrica. La aparitia operatorului la celalalt capat al firului ma prezint si punctez intrebarile:

din care motive atit de des si pe lunga durata se intrerupe curent electric?
din ce data s-a inceput lucrarile si cand vor fi incheiate?
prin care mijloace de informare este informata populatia?

La care am primit urmatorul raspuns:

1. Au loc lucrari planificate intre ora 9:00 – 17:00 incepand cu data 30.10.2009 si vor fi finisate la data de 7.11.2009 (!)
2. Populatia este informata prin urmatoarele mijloace mass-media: a numit cateva ziare angajate politic , in opinia mea, si a pus receptorul.

Mi s-a parut ceva straniu in toate astea. In primul rand, de ce tocmai acum pe timp rece, lumea ramanand timp indelungat fara energie electrica?
Si de ce anume prin acestea ziare pe care majoritatea nu le citeste?
In intentia de a concretiza care anume ziare, mai fac un apel.

Ora 16:39. Cam cu greu, cam cu scart imi raspunde alt operator fara a se prezenta. Repet intrebarile mele… la prima si a doua intrebare primesc un raspuns suparacios de muntuiala, iar la ultima – “Nu stiu!” si “Nu ne deranjati cu asemenea intrebari, aici e pentru avarii“(?!)
Incep a ma revolta… ii zic ca nu e normal asa! La care mi s-a taiat, inchizand telefonul. Aici convorbirea noastra cu aceasta doamna “X” a luat sfarsit.
Dupa o mica pauza in intentia de a afla numele, sau cel putin numarul operatorului, culeg din nou.

Ora 16:45. Imi raspunde o doamna cu voce asemanatoare cu cea din prima, si se prezinta ca “operatorul Nr.9“. Ma prezint si repet aceleasi intrebari, la care, cu o voce mai calma si mai intelegatoara am primit raspuns la toate. Mi s-a comunicat ca in asemenea cazuri sunt informate APL. Concomitent, locuitorii sunt informati si prin urmatoarele mijloace de mass-media:

Posturi de RADIO: Antena “C”, “Russcoe Radio”. Televiziunile: EUTV, PRO TV. Ziare: “Saptamana” , “Glasul Natiunii”, “Vecernii Chisineov”, “Komsomoliskaia pravda”, “Moldova Suverana”.

Iar Dvs. ce credeti? Ce pare suspect aici?
Ce fel de “lucrari planificate” se petrec in acest timp rece al anului, lasand lumea se inghete? Oare nu e mai bine de pregatit caruta iarna si sanie vara?
Rog breasla jurnalistica sa intreprinda investigatii in acest sens si sa ne informeze, iar autoritatile, sa se autosesizeze.