Legea 10: Liderii ating inima înainte de a întinde mâna! Liderii eficienţi ştiu că mai întâi trebuie să atingi inima oamenilor înainte de a le cere o mână de ajutor. Aceasta este  Legea Conectării. Toţi marii oratori cunosc acest adevăr şi acţionează  instinctiv în acest sens. Nu-i poţi determina pe oameni să acţioneze, înainte de a-i [...]