Moldtelecom terorist

AŞTEPTAŢIrăspunsulOPERATURULUIждитеОТВЕТАоператора…

Din ce în ce mai des sunt nevoit să aud aceste cuvinte. Deşi e o voce placută, deja trec fiorii prin mine când o aud din nou. Dar mai este ceva care mă irită:

“Compania Moldtelecom vă felicită cu sărbătorile de iarnă şi vă aduce aminte să achitaţi facturile Dumneavoastră…” sau ceva de felul ăsta, că nu ascult practic niciodata pîn la urmă.

Ar fi normal să auzi un astefl de mesaj daca nu ai achitat până acum factura sau deseori rămâi cu factura ne achitată. Eu însă (familia mea), de când sunt conectat la Moldtelecom, adică din anul 1985, nu am avut încă nici o datorie la această companie. Deci suntem nişte clienţi fideli. Nu ştiu dece acum patru zile la rînd, îmi sună telefonul, ridic receptorul, zic “Alo” şi în loc să fie cineva care să-mi spună “Salut”, aud un robot:  “Compania Moldtelecom…”

Daţi-mi pace!!!!!!!! Nu mai vreau să aud acest robot! Mă deranjează!!!! Nu mă mai terorizaţi atâta!!! M-a auzit cineva? Azi mi-a crăpat răbdarea şi am hotărît sa sun la linia fierbinte a companiei. “Aşteptaţi răspunsul operatorului, ждите ответа оператора…” Sărmana fată care primit apelul meu. M-am straduit să n-o ofensez şi să fiu mai politicos, ea nu poartă nici o vină. A întrebat numarul de telefon şi a promis că o să rezolve ceva.

Mă folosesc de internetul Moldtelecomului. MaxDSL. Platesc foarte scump, 240 lei pe lună pentru o viteză relativ mică. Deseori se întîmplă că legătura cu internetul se pierde. Nu sunt un mofturos care care la orice pas sună la linia fierbinte sau ceare ajutor. Dar sunt unele momente foarte nepotrivite pentru a deconecta internetul, sau aceste momente durează prea mult…. şi…. “Aşteptaţi răspunsul operatorului…” Bine, aştept. Atrecut mai mult de un minut - “Aşteptaţi răspunsul operatorului”. 5 minute - “Aşteptaţi raspunsul….. piiic…. piiic…. piiic…” Poate s-a întrerupt?

Mai sun odată. “Aşteptaţi răspunsul operatorului..” Peste 7-8 minute - piiic… piiic… piiic…

N-am încercat să sun a treia oară, am lasat baltă. Peste vre-o 30 minute a apărut iar internet.

Oricum, uneori operatorul poate să ajute dacă ai vre-o problemă, doar că trebuie să aştepţi “…răspunsul operatorului…”

P.S. Au rămas mai puţin de 24 de ore până când îmi schimb operatorul de internet.