Este foarte important să înțelegem că toți oamenii sunt diferiți. Aceasta ne va ajuta să-i acceptăm atunci când vom dori să-i ghidăm către o schimbare personală, ori profesională. Toleranța, de care putem da dovadă față de propria persoană și față de cei din jur este un indicator al nivelului de schimbare, pe care-l putem accepta față de noi și-l putem ghida în alte persoane.