Înainte de a trece la tehnici mai eficiente de vorbire, se cuvine să ne oprim puţin atenţia asupra modului în care putem crea acel gen de atmosferă în care partenerul nostru de viaţă să fie dispus să ne asculte. De la o minte înţeleaptă ne-au rămas aceste cuvinte: “Am descoperit că, uneori, este nevoie să-i cunoşti [...]