Primăria Chişinău, în parteneriat cu Asociaţia MediaPoint, a lansat ieri o nouă versiune a proietului on-line alerte.md, dezvoltat pentru a facilita accesul cetăţenilor la serviciile municipale, dar şi soluţionarea mai rapidă a problemelor pe care le raportează.
Problemele sesizate de cetățeni sunt marcate cu 4 culor diferite. În dependență de culoare cu care a fost marcată seizarea lui, cetățeanul poate afla la ce stadiu de soluționare se află aceasta. Cu roșu sunt marcate problemele acceptate pe site și aflate în curs de soluționare, cu verde problemele deja rezolvate. Cu violet sunt marcate sugestiile cetățenilor.
Administratorii platformei alerte.md au creat și un panou de monitorizare pentru primar. De aici edilul poate vedea numărul de probleme soluționate pe fiecare categorie în parte și mai ușor verifică și compara activitatea direcțiilor primăriei. În plus și cetățenii pot vedea și verifica funcționarul, concret, responsabil de rezolvarea problemei sesizată de el.
Lansat în februarie 2011, poriectul alerte.md avea drept scop colectarea problemelor parvenite de la cetăţeni pe platforma on-line şi soluţionarea acestora de către serviciile Primăriei. Ulterior, municipalitaea a acceptat proiectul alerte.md ca o metodă alternativă de depunere a sesizărilor şi petiţiilor, fiind organizate o serie de traininguri de utilizare a paltformei pentru funcţionarii instituţiiilor municipale.
Până în prezent pe alerte.md au fost raportate 925 probleme, dintre acestea au fost soluţionate 39 %. De asemenea, au fost plasate 69 sugestii. Cele mai multe probleme au fost raportate în categorile: Drumuri (341), Clădiri şi gestionarea fondului locativ (145) şi Iluminat public (119).