Everything Must Go e o comedie cu accente dramatice. Nick Porter, reprezentantul comercial al unei companii trece prin cea mai proastă zi din viața lui. Își pierde slujba, iar când se întoarce acasă descoperă că soția l-a părăsit și a schimbat toate încuietorile casei. Pentru că asta nu a fost suficient, toate bunurile lui au fost aruncate în curte.
Nick are la dispoziție cinci zile ca să-și vândă bunurile, iar aici descoperă că vânzarea e ca un fel de terapie pentru el.
În film sunt expuse mai multe idei, reguli despre cum să vinzi. Iată pe care le-am remarcat:
- Întotdeauna oferă-i cumpărătorului posibilitatea de a proba produsul;
- Păstrează prețul, dar oferă un bonus/cadou;
- Simplifică procesul;
- Arată-i tu avantajul;
- “Ea: îți stă bine; El: nici nu știu; Vânzătorul: prietena știe”
În alt context, mi-am amintit o idee foarte utilă ce ține despre sfera serviciilor. “Oamenii sunt conștienți că orice serviciu se poate defectua. E ceva normal, nimic nu e perfect! De aceea, cel mai mult este apreciat modul în care se soluționează defecțiunea/problema dată.” O rezolvi repede și calitativ – câștigi încrederea și o recomandare prietenilor din partea clientului, ceea ce este foarte important și de reținut.