O glumă spune că există două tipuri de critică: constructivă și distructivă. Constructivă e atunci când eu te critic pe tine, distructivă – când tu pe mine. Oricum, este greu pentru un om să ia drept constructivă o critică la adresa lui. De cele mai multe ori, intrăm în defensivă și încercăm să ne justificăm. [...]