Odată cu implementarea în cadrul Î.S. ”Fiscservinform” a Sistemului de Management al Calităţii în conformitate cu prevederile standardului ISO 9001:2008, se introduc o serie de schimbări ce sunt prevăzute de acest standard.

În acelaşi timp întreprinderea a mai preluat o serie de sarcini și funcţii noi, ce au impus prin urmare modificarea şi aprobarea unei noi structuri organizatorice pentru anul 2011.

Astfel, noua organigramă este compusă din 6 direcții și este suplinită față de cea precedentă cu o componentă – Direcția securitate și regim.

A fost modificată și structura Direcției administrativ-organizatorice, aceasta fiind suplinită cu două servicii: Serviciul secretariat și Serviciul planificare și audit intern.

Totodată, s-a modificat şi structura Direcţiei dezvoltare proiecte care cuprinde trei secţii: Secţia gestionarea proiectelor, Secţia implementarea proiectelor şi Secţia administrarea resurselor WEB. Ultima a fost creată prin divizarea Secției analiză, rapoarte și administrarea resurse WEB din cadrul Direcției gestionarea datelor, devenind astfel o secție separată atribuită Direcției dezvoltare proiecte.

Printre funcţiile noi preluate de întreprindere sunt:
- asigurarea procesului de executare a comenzilor de facturi fiscale şi livrarea acestora;
- elaborarea și implementarea ediției periodice ” Monitorul fiscal –FISC.md”;
- administrarea Centrului de certificare a semnăturilor de autentificare fiscală, ce pot fi utilizate de persoanele fizice în vederea prezentării declaraţiilor fiscale;
- asigurarea permanentă a perfecționării personalului întreprinderii și instruirea specialiștilor din cadrul Serviciului fiscal în vederea utilizării sistemelor informaționale.

Întreprinderea de Stat „Fiscservinform” este o structură al cărei capital social aparţine în întregime statului. Fondatorul ei este Inspectoratul Fiscal Principal de Stat de pe lângă Ministerul Finanţelor al Republicii Moldova.

Obiectivul de bază al Î.S. „Fiscservinform” este administrarea, menţinerea, dezvoltarea şi asigurarea funcţionării optime a sistemului informaţional al Inspectoratului Fiscal de Stat şi procesarea electronică a datelor şi informaţiilor fiscale în sistemul informaţional al Inspectoratului Fiscal Principal de Stat.

În cadrul întreprinderii este organizat oficiul de servicii electronice fiscale, care asigură procesul de raportare electronică şi acces al cetăţenilor şi agenţilor economici la servicii fiscale, utilizând tehnologiile moderne şi reţeaua internet.