Rolul liderului în  comunicare este determinat de modul în care oamenii percep realitatea. Capacitatea de percepţie determină selectarea informaţiilor, interpretarea situaţiilor şi modul în care se fac conexiunile între situaţii şi evenimente. Emiterea mesajelor presupune ordonarea gândurilor şi transmiterea informaţiilor. O comunicare clară din partea liderului presupune o atenţie specială acordată următoarelor categorii de informaţii: [...]