Двухшаговая техника работы с неконструктивными критиканами
Недавно сын мне пожаловался что дед его сильно критикует. Объяснил что деда скорее всего не передалать (он и меня критиковал :) ), и задумался над тем, что нужно как-то "вооружить" ребенка. В итоге придумал простую технику противодействия неконструктивной критике.Старался чтобы было понятно для парня 14 лет.
Шаг 1.
Спокойно выслушать критику. Спросить: "Это конструктивная критика?" (Взрослые обычно знают что это такое).
Если еще проще, то можно так: "Это вы говорите для того чтобы помочь мне стать еще лучше или нет?"
Естественно, большинство тех кто желают добра или делают вид что желают, ответят: "Да!"
Если все же ответ будет "нет", то нужно извиниться и сказать, что-то вроде "в таком случае, мне неинтересно ваше мнение" и постараться прекратить общение с этим человеком.
Шаг 2.
Так как критик согласился с тем, что он своей критикой приносит вам пользу, далее нужно эту пользу конкретизировать. Нужно вежливо и деликатно попросить: "тогда давайте сформулируем позитивно: что КОНКРЕТНО я должен сделать, чтобы [по вашему мнению] стать лучше?"
Тут доброжелательному критикану придется от обвинений "ты такой, ты эдакий", перейти к позитивным формулировкам и конкретным практическим советам. Как минимум, для этого нужно еще раз задуматься над проблемой и подобрать нужные, мотивирующие слова.
Настроение критика меняется и он начинает думать в ключе "как я могу помочь?". Может дойти даже до понимания того, что критика не лучший метод.
Sursa
2010-10-13 00:32:36