Una dintre cele mai grele sarcini din lumea afacerilor este de a aduce la cunoştinţă cuiva că el sau ea este concediat sau „dat afară”. Nu pune pe altcineva din rândul personalului să facă această muncă neplăcută, chiar dacă este vorba de un secretar sau vicepreşedinte al sectorului. Pentru proprii tăi oameni trebuie să o faci tu. Este adevărat că, dacă persoana îţi este un bun prieten sau are grave probleme financiare îţi va fi foarte greu. A concedia pe cineva este un lucru foarte dificil şi neplăcut, chiar dacă persoana este incompetentă. Într-un anumit fel te simţi răspunzător ca şi cum i-ai distruge viaţa.
Când cineva a comis un furt, bineînţeles că nu trebuie să-ţi pierzi timpul cu amabilităţi. În cazul când cineva nu a fost capabil să-şi facă munca bine, chiar şi după un avertisment clar, atunci trebuie să-i vorbeşti cu blândeţe, constructiv, în aşa fel încât să-i dai o speranţă. De exemplu: „Nu ai reuşit aici, dar vei învăţa foarte multe din această experienţă şi vei şti cum să faci o treabă mai bună data viitoare.”
Aminteşte-ţi motivul pentru care te las să pleci (şi enumeri din nou motivele). „În viitoarea ta slujbă vei avea posibilitatea să le corectezi pe toate. Sânt sigur că vei reuşi. Trebuie să-ţi direcţionezi energia într-un mod constructiv etc.”.
Pentru o persoană care a fost concediată din alte motive decât competenţă, cheia succesului acestei acţiuni în ceea ce „o priveşte pe „victimă” constă în faptul ca tu să fii plin de compasiune, înţelegere şi bine pregătit pentru o asemenea situaţie”.
Dacă îl concediezi pentru probleme economice, dă-i câteva cifre care să-i demonstreze că nu defectele lui ci cauzele economice au determinat acest final. Încearcă orice posibilitate de a-i veni în ajutor când el sau ea primeşte ştirea. Caută să eviţi orice prezenţă străină posibilă când el sau ea primeşte o asemenea veste.
Spune-i vestea proastă în particular, chiar de la începutul discuţiei, nu încerca să ocoleşti subiectul şi să flecăreşti. Să ai la îndemână o listă cu ceea ce poate face compania pentru el şi ceea ce poţi face tu personal (în cazul în care este vorba de un bun prieten), astfel încât să plece din biroul tău ştiind că se întreprind diligenţe pentru o altă angajare a sa.
Compania, de exemplu, poate asigura pentru o persoană din cadrul executivului următoarele:
• o plată constantă satisfăcătoare
• serviciul unui plasament în afară, într-un loc sigur, care să-l ajute să-şi realizeze o altă poziţie
• folosirea unui birou pentru o perioadă de timp cuprinsă între una până la patru luni (bineînţeles, în funcţie de poziţia şi de durata serviciului din cadrul companiei)
• o scrisoare din partea Consiliului de administraţie al companiei, la dosarul lui, care să ateste motivele economice pentru care a fost concediat recomandîndu-l.
___________________________________________________________________________________________________
Urmărește și conținutul exclusiv pe care ți-l oferim pe facebook, twitter, odnoklassniki
___________________________________________________________________________________________________
Datoria ta va consta în:
• să promiţi că dai telefoane colegilor din diferite organizaţii ca să vezi dacă există vreun loc corespunzător poziţiei sale.
• să-i dai scrisori către bunii tăi prieteni din alte oraşe, cerându-le sprijinul în scopul urmărit, în cazul în care persoana concediată vrea să se mute din oraş.
Dacă persoana este cineva pe care n-ai fi vrut să-l laşi să plece, adu-i aminte că „nu este sfiitul lumii”. Ajută-l să vadă că acest lucru ar putea însemna deschiderea unor noi uşi. Urmarea altor căi, experienţa unei noi cutezanţe – poate va fi chiar mai fericit ajungând la altă poziţie socială. Dacă această concediere apare în timpul unei crize economice, asigură-l: „Dacă cineva poate să ajungă la o poziţie socială bună, numai tu eşti acela. Nu le descuraja! Ai atâtea resurse! Ai energie şi putere de luptă.
Vei găsi ceva bun!”. Fă-l să-şi recapete încrederea în sine, aminteşte-i de experienţa
şi calificarea de care dispune. Spune-i: „Te vom ajuta!” şi ţine-te de cuvânt.
Dacă persoana pe care o concediezi este înaintată în vârstă, dublează-ţi eforturile în a încerca să vezi dacă-i poţi găsi o altă slujbă. Încearcă să aranjezi o întrevedere de consultare cu conducerea companiei, încât să se bucure de un venit pe timpul căutării; foloseşte-te de calităţile lui în acest timp. Pune-l să facă muncă de cercetare, să scrie, să citească, astfel încât să nu fie doborât de deprimare.
Păstrează legătura, ca un prieten. Interesează-te de progresele pe care le-a făcut în munca de cercetare. Furnizează-i materialul publicistic de care dispui, astfel încât să nu piardă legătura cu domeniul, ramura sau profesia.
_________________________________________________________________________________________________
Studiază Eticheta în afaceri
Intră pe www.eticheta.md sa vezi toate cursurile și atelierele Școlii bunelor maniere ”Stil și Eticheta”
___________________________________________________________________________________________________
