A vorbi și a comunica nu sunt sinonime decât lingvistic. De mici copiii învățăm să vorbim, dar puțini din noi învață și a comunica. Zi de
zi, în activitatea mea profesională și în viața mea particulară văd cum oamenii din jurul meu vorbesc mult, scot pe gura zeci de mii de cuvinte, dar nu și comunică între ei. Realizez pe zi ce trece, că insuccesul nostru de multe ori se datorează lipsei de comunicare și asta pentru că nu am fost învățați cum să o facem, nu dorim să o facem sau credem că de fapt comunicăm. Instituțiile de stat nu știu cum să comunice cu cetățenii de rând, cetățenii de rând nu știu cum să comunice cu funcționarii publici, vânzătoarele nu știu cum să comunice cu clienții, profesorii nu știu cum să comunice cu elevii. Golul comunicării crește, iar mulțimea de cuvinte nu-l poate umple.
Nu a vorbi este vital, ci a comunica.
Comunicați, nu doar vorbiți.
