Postul public român de televiziune încă mai este marele absent la Chișinău. Marele absent din două considerente. În primul rând, pentru că TVR1 este și nu este pe frecvența canalului care îl retransmite la Chișinău, mai ales seara, când sunt difuzate principalele emisiuni. În al doilea rând, TVR este sabotat fără jenă de unele rețele de cablu care profită din plin de pe urma „tăcerii mieilor”, adică a publicului consumator.

Să mă fac înțeleasă. De vreo două luni m-am abonat la Focussat. O rețea de cablu în spatele căreia se spune că ar sta ba unii, ba alții (inclusiv prieteni/parteneri de-ai TVR-ului). Personal, nu mă interesează cine și cu cine e, pe unde e și de când e. Mă interesează însă calitatea și serviciile prestate, pentru care achit lunar câte 160 de lei moldovenești, echivalentul a 10 euro. Servicii pentru care plătesc, dar pe care nu le primesc. Și mă mai interesează altceva: de ce clienții Focussat sunt mințiți fără jenă? În contractul semnat cu Focussat scrie negru pe alb că TVR3 este inclus în pachetul cu programele de bază, dar și în cele adiționale alături de TVR Info. La fel este și pe siteul Focussat. Numai că ce este scris și cu ceea ce este la tv sunt două lucruri total diferite!

Și pentru că am avut acasă câțiva ani buni o rețea de cablu în care 99% din canale erau fie de la Moscova, fie dublate în rusă, ideea legată de Focussat mi-a părut una cât se poate de bună. La început. Mai cu seamă că în grilă, în sfârșit, erau ceva mai multe posturi românești. Foarte curând însă am rămas profund dezamăgită: posturile TVR-ului menționate pe siteul Focussat sau în contract nu există nici pe departe pe televizor. Nu este decât o simplă tragere pe sfoară a clienților pe care, după ce semnează contractul, nu-i mai ascultă nimeni.

Oripilată de cele întâmplate, am sunat la serviciul clienți și am cerut explicații. La început am fost dusă cu vorba precum că există, dar nu prea există vreo două zile, după care, când am anunțat că vreau să renunța la seriviciile Focussat pentru că nu sunt cele pentru care achit banii, mi s-a răspuns tranșant: amendă! Iar amenda nu e deloc mică. Pentru deconectarea unui singur televizor ar trebui să achit în jur de o mie și ceva de lei. Reiese că dacă am două televizoare în casă ar trebui să „contribui” în bugetul Focussat-ului cu vreo trei mii de lei. Dacă aleg să tac, trebuie să stau fără TVR-ul promis încă doi ani până expiră contractul… Cât despre TVR1, răspunsul primit a fost la fel de simplu: nu avem dreptul să-l retransmitem. Păi bine, dacă aceștia nu au dreptul, 2Plus, care a semnat acordul cu TVR-ul, de ce nu este interesat ca Focussat-ul să-l retransmită? E un cerc vicios și multe semne de întrebare.

Am întrebat și mă/vă întreb: dar oare ce amendă trebuie să achite Focussat-ul pentru serviciile neprestate și, mai mult, pentru minciunile înșirate clienților la semnarea contractului? Au dreptate cei care spun că în domeniul audiovizualului din Republica Moldova e ca în junglă. Cine spuneați că se ocupă de protecția consumatorului? Iar consumatorii de ce tac? Și dacă le scotea cineva trei posturi rusești plătite din grilă, mai tăceau?