Ieri seara la TV, am urmărit un reportaj despre un magazin din Chișinău care a fost supus unei inspecții. În urmă acestei proceduri, inspectorii au depistat produse alterate, sau expirate. Administrația marketului riscă o amendă de la 8000 de lei până la 10000 de lei.

Acum mă întreb, ce ar trebui să depisteze inspectorii pentru a le retrage licența de comercializare. Bacterii, ciupercuțe, microbi sau alte chestii care ar putea pune in pericol sănătatea consumatorului? Păi astea toate nu sunt oare prezente în produsele alterate???????????

În Suedia, spre exemplu, dacă Protecția Consumatorului a depistat încălcarea procedurii de păstrare a produselor, magazinul este închis și i se retrage licența de comercializare pe o perioada nedefinită. Asta da măsura contravenționala! Eficiență maximă. Dar la noi, cei 8000 de lei nici nu reprezintă mare pagubă pentru o rețea de magazine….

Magazinele ce vând produse alimentare, sunt supuse controalelor mai des decât altele. Dar vreau sa știu una : de câte ori au fost verificate magazine, care de ex. vând produse cosmetice.
Nu toți cumpărătorii știu ca produsele cosmetice au un termen de valabilitate, în mediu de 2 ani, iar parfumurile de 5 ani. Fiind în căutarea unui set de farduri, am intrat la magazinul unui brand vestit italian. Parcă găsisem ce-mi plăcea, dar nu mă aranja prețul. La care vânzătoare îmi zice: ”Avem cosmetice la prețuri reduse!” Eu oarecum îngrijorata o întreb : ”Care este motivul prețurilor atât de reduse?” ”Păi, știți sunt expirate!”
Oare, această vânzătoare, care părea dulceața întruchipată, ar risca sa se fardeze cu umbre expirate sau sa-și mai provoace cine știe ce alergie???????

Un alt caz, i s-a întâmplat mamei mele, care a vrut sa cumpere un mixer pentru tanti Eugenia, care Dumnezeu s-o ierte, suferea de cancer la stomac. A mers la cel mai apropiat market , a ales unul care era OK ca preț, și când dă să-l plătească la casă observă că are un defect. Mama îi roagă frumos să-i schimbe mixerul, la care ei răspund: ”Păi de ce credeți că prețul e atât de convenabil???”
Aici nu mai ai ce comenta. Pur și simplu, totul este clar, cât de orientat spre client este acest magazin.

Aș mai avea o întrebare: cât de des sunt verificate aceste magazine, chioșcuri din cartier, care uneori nu respectă nici condițiile minime sanitare pentru a vinde produse alimentare si care țin pe polița cu anii anumite produse.

Din toate asta, fac o singură concluzia: vigilența consumatorului trebuie sa fie la orice oră treaza, pentru că protecția consumatorului si organele de control uneori dorm. Și încă foarte strâns….