S-a întâmplat zilele acestea. Dar până atunci aveam motive serioase să nu am la suflet UNION FENOSA. Înainte de a vă povesti ce s-a întâmplat vă spun doar atât: cu 3 ani în urmă, red. UNION FENOSA mi-a deconectat lumina acasă pe motiv că întârziasem cu plata pentru o lună. Și știți care era suma? Nici mai mult nici mai puțin decât exact 6 lei!!! Am stat aproape o săptămână fără electricitate, cu lumânarea, de aveam impresia că sunt în evul mediu. Explicația care mi-a fost oferită: ”Ați depășit termenul de achitare cu 10 zile”. Așadar, aflasem atunci că dacă depășești 30 + 10 zile ești automat deconectat, fără nicio preîntâmpinare, și îți amintești unde locuiști, adică în RM. În plus, trebuie să mai achiți și o taxă pentru reconectare. Atunci era 101 lei, acum e 220 de lei… Am fost foc și pară atunci pentru această masura care mi se pare abuzivă și exagerată. Am aflat însă că nu eram singura. Nu m-am consolat, dar lecția UNION FENOSA am învățat-o foarte bine. 6 lei, pe care întârziasem să-i dau la timp nesățioasei și ”exigentei” UNION FENOASA, mi-au dat o lecție usturătoare.
În fine. Din acel moment m-am jurat să fiu cel mai bun platnic din lume și să nu mai aud de UNION FENOSA a lor. Chiar dacă am fost plecată o perioadă din RM am plătit de fiecare dată factura la lumina electrică la timp. Reîntoarsă, de curând, pierd fatura pentru ultima lună. De frică să nu mai trec încă odată prin coșmarul de altă dată, oferit gratis de această companie care numai la consumator nu se gândește, îmi cer voie ieri de la serviciu pentru o oră și ajung la sediul UNION FENOSA să plătesc suma pe care o datorez. Ba mai mult, ca să scap de coșmarul FENOSA mă gândesc să dau niște bani avans numai să nu mai trec prin povestea de altă dată. Ajung, așadar, la sediul UF, undeva pe Tudor Vladimirescu.
Acolo, într-o sală de cel mult 100 m2, ”răuplatnicii” se sufocau la cozi infernale. De-a dreptul infernale. Până să ajung la ghișeu, dau iar nas în nas cu ”grija” UNION FENOSA față de consumatori. În primul rând că, în jumătate de oră, am reușit să ajungem la ghișeu exact 8 oameni. În al doilea, cine trece prim ”malaxorul” UNION FENOSA va afla că nu are voie să fotografieze sau să filmeze nimic din ce vede sau ce se întâmplă acolo. Eu mă întreb: ”Dar poate nici să vorbim nu avem voie?” În plus, oare de ce se teme atât de tare UNION FENOSA de interzice cu strictețe aceste lucruri? Și când spun că are grijă mare să nu ajungă în afară nicio imagine sau nimic filmat știu ce spun. Gorilele din paza acestei companii sunt agresive, frate, nu glumă, când vine vorba de așa ceva. Și ca să vă convingeți, citiți ce mi se întâmplă.
Intru și când văd infernul din sala în care se achitau facturile scot telefonul mobil și fac două fotografii. Se apropie în viteză de mine una dintre gorilele de la pază (îl vedeți pe individ și în video de mai sus) și mă apostrofează să-i dau telefonul cerând să-mi șteargă fotografiile. La început am crezut că glumește. Zic: ”D-le, fii serios că nu te las să umbli în telefonul meu”. Se încruntă ”domnul” și țipă cât îl țin bojocii că dacă nu scot telefon să îmi șteargă fotografiile, nu îmi va permite să achit factura. Eeeeee și când aud eu asta, parcă mi-a dat cu sare între ochi. Zic, ridicând și eu vocea: ”Rușine să vă fie! Dincolo de faptul că vin să vă dau bani, și sunt conștiincioasă, ca să nu ajung în tâmpita situație și să stau iar pe întuneric rugându-vă tot pe voi să veniți să mă reconectați cu 220 de lei pentru 6 lei neachitați, încă mai aveți nas să îmi spuneți că nu îmi permiteți să achit factura pentru că am fotografiat ce se întâmplă aici? Dar de ce vă temeți dacă am fotografiat? Care e problema? Nu vreți să vadă lumea cum stăm și ne sufocăm cu orele aici, spate în spate, că să vă dăm bani? În ce țară ați mai văzut așa ceva? Unde sunt deconectați consumatorii de la electricitate dacă timp de 40 de zile nu reușesc să achite factura? În Spania, de unde vine UNION FENOSA, faceți la fel? Deconectați oamenii pentru că nu au reușit să achite factura pentru o singură lună? Firește că nu! Și atunci, de ce vă permiteți acest lucru aici, în RM?”.
Multe întrebări am mai pus dar, cel ma interesant este că numai un singur bărbat, care stătea în spatele meu, s-a alăturat și mă susținea. Restul, cam 200 câți erau acolo, tăceau ca mormolocii, deși puneam întreabări care îi priveau inclusiv pe ei. Asta spune multe, tare multe…
În cele din urmă, vâzînd că nu am cu cine, și că gorile insistau să mă împiedice să ajung la ghișeu, am cerut să mă ducă la vreaun șef. Când au auzit de șef au dat înapoi. Dar la insistența mea m-au dus, totuși, la unul. Firește, acela și-a cerut scuze. Era un pic mai elevat decât gorila de la pază. I-am spus și lui un ”Rușine să vă fie!” apăsat și am plecat.
Iată așa. Iar noi tăceam.
Deșteaptă-te… bre!!!