M-am confruntat zilele trecute cu o eroare de soft a modemului ZTE MF637 disponibil la încheierea unui abonament Orange Internet Acum şi am hotărât să postez câteva informaţii în eventualitatea în care cineva se confruntă cu aceeaşi problemă. Eroarea apărea la un oarecare timp după conectarea la internet sub forma unui ecran albastru care paraliza computerul, singura soluţie fiind restartarea sistemului. În general, ecranul albastru, cunoscut sub numele de blue screen of death, apare atunci când sistemul se confruntă cu erori critice de sistem. Menţionez că la mine eroarea apărea doar în cazul folosirii modemului şi conectării la internet. În rest computerul funcţiona normal.

Soluţii preliminare:

- conectarea modemului la un alt port usb;
- reinstalarea softului orange şi a driverelor modemului;
- crearea unei noi conexiuni din network connections folosind modemul ZTE MF637 şi conectarea la internet direct, fără softul oferit de Orange. Câmpurile de user şi parolă rămân necompletate, iar numărul de apel este *99#

Dacă eroare persistă recomand:

- dezinstalarea antivirusului şi instalarea provizorie a unui alt antivirus, în cazul meu era vorba de o eroare între modem şi Bit Defender Total Security 2009, după dezinstalarea acestui antivirus problema a dispărut;
- actualizarea driverelor a tuturor componentelor computerului;
- actualizarea softului Orange care poate fi realizată deocamdată doar la 3 reprezentanţe Orange din Chişinău;
- reinstalarea sistemului de operare Windows.