all about sales

У меня хорошая память на лица. Я бы даже сказал, что она просто отличная. Но есть одно огромное «НО» — я плохо запоминаю имена. То есть я вижу человека, понимаю, что я его знаю или где-то уже точно видел. Потом я могу вспомнить, когда именно это было и при каких обстоятельствах, но… Но я не вспомню его имени. Иногда это приводит к довольно неловким ситуациям, когда во время беседы с человеком в голове крутится одна-единственная мысль: «Господи, пожалуйста, сделай так, чтоб не нужно было упоминать его имя!»Или когда вы видите человека в первый раз, он представляется вам, и его имя тут же улетучивается из головы, как-будто вы его никогда не слышали. И это не только моя проблема. По крайней мере половина моих друзей не могут вспомнить имя нового собеседника уже через 5 минут после начала беседы, хотя при этом могут решать в уме довольно сложные примеры, запоминать огромные списки и вообще держать в голове массу другой полезной (и не очень) информации. Как избежать неловких ситуаций и начать, наконец-то, запоминать имена с первого раза? Ведь так приятно, когда вас помнит человек, с которым вы беседовали всего один раз, да и то несколько лет назад. Это создает ощущение значимости и может открыть перед вами много дверей. Психолог Сьюзен Краусс предлагает 6 уловок, которые помогут справиться с этим заданием. Но сначала несколько слов о последних экспериментах.Раньше считалось, что если мы обратим внимание не только на лицо нового собеседника, но и на его волосы, форму ушей, шею, плечи и т.д., мы сможем лучше его запомнить, так как появятся своеобразные «якоря» — девушка с красными волосами, парень с усами и так далее. Но на самом деле, в ходе недавних экспериментов выяснилось, что это еще больше мешает, так как отвлекает внимание.Недавно мы пересматривали сериал «The Office» (американскую версию) и в одной из серий, когда Стенли был в больнице, они поспорили, есть ли у него усы? Самое интересное, что все они работали в одном офисе вместе около 10 лет и их мнения разошлись 50/50. Даже мы не смогли сразу вспомнить, есть ли у него усы. Но зато мы помнили его имя :) Так что все эти дополнительные атрибуты действительно скорее отвлекают, чем помогают.Эксперимент №1.Английский психолог Чарли Фрауд и его коллеги в 2012 году проводили эксперимент, в ходе которого участники смотрели на других людей и запоминали их имена. Во время эксперимента они были подключены к мозговым сканерам, которые считывали активность мозга. В результате выяснилось, что если участники отвлекались от лица и начинали обращать внимание на волосы, уши, плечи и тому подобное, их внимание рассеивалось и они хуже запоминали имена и лица. Самые лучшие результаты показали те, кто не отвлекался на внешние атрибуты и был сконцентрирован исключительно на лице.Эксперимент №2.В 2011 году неврологи Айрис Гордон и Джеймс Танака провели свой эксперимент, в ходе которого участники также смотрели на лица и запоминали имена в то время, как были подключены к сканеру головного мозга. В ходе эксперимента выяснилось, что люди лучше запоминают имя нового человека, если сначала слышат о нем, а потом уже видят его. То есть имя того, о ком мы уже слышали, легче прикрепить к новому лицу и запомнить, чем когда мы сначала видим нового человека, а потом узнаем его имя. Можно использовать это знание в качестве лайфхака и прежде чем идти на важную деловую встречу или собеседование с незнакомым для вас человеком, нужно просто прочесть о нем хотя бы немного и тогда запомнить его имя будет немного легче.Эксперимент №3.В 2011 году в Университете Токио был проведен еще один эксперимент, в ходе которого ученые хотели выяснить, что именно помогает лучше запоминать лица и имена. В итоге выяснилось, что те участники, которые во время разговора смотрели собеседнику в глаза, запоминали его имя лучше, чем те, которые смотрели на лоб, подбородок, уши, волосы, нос или лицо в целом. То есть если вы хотите удержать в голове лицо и имя нового собеседника, во время разговора смотрите ему прямо в глаза.Трюки памятиА теперь переходим непосредственном к советам Сьюзан, которые, по ее мнению, должны помочь удержать в памяти новые лица в связке с именами на более длительный период, чем время беседы.Трюк №1. Смотрите собеседнику в глаза.Глаза человека являются не только зеркалом его души, но и ключом к запоминанию его имени. Как я уже говорила, в ходе эксперимента, проведенного в Токио, выяснилось, что участники, которые смотрели собеседнику в глаза, лучше запоминали его лицо и имя. Но сам трюк состоит в том, что внешность человека может меняться не только со временем (взросление и старение), но и довольно неожиданно и резко (цвет и длина волоса, наличие бороды или ее отсутствие и т.д.), и только глаза всегда остаются неизменными. Да, со временем добавятся морщины, но это не меняет их настолько сильно. И если вы смотрите собеседнику в глаза, вы сосредотачиваетесь исключительно на них, не отвлекаясь на другие внешние атрибуты. Вы запоминаете их и сможете узнать в толпе не только на следующий день, но и через несколько лет.Трюк №2. Используйте более глубокую обработку информации.Для запоминания длинных списков советуют привязывать их еще к чему-то, чтоб у вас выстроились четкие ассоциации, а не просто автоматически заучивать их, как стих. То же самое срабатывает и с именами. Во-первых, не забываем про глаза, а во-вторых, стараемся придумать ассоциацию, которую можно привязать к имени. То есть у вас должна получиться связка «лицо-имя-ассоциация с именем». Специалисты из National Geographic на основе этой связки показывали впечатляющие трюки с запоминанием до 20 имен за один раз.Трюк №3. Постарайтесь узнать имя собеседника до того, как увидите его.Об этом говорилось в эксперименте №2, в ходе которого выяснилось, что если вы сначала узнаете имя собеседника и только после этого видите его лицо, имя запоминается лучше. Поэтому постарайтесь узнать, как зовут того, с кем у вас предстоит встреча, и чем он занимается, немного заранее. И когда вы впервые увидите человека, вы уже будете знать, как его зовут и чем он занимается. Забыть его имя после этого будет уже не так просто ;)Трюк №4. Внимательно слушайте, когда вам представляют кого-то нового.Постарайтесь не отвлекаться, когда вам представляют кого-то нового. Потому что если ваше внимание занято чем-то другим, имя человека не задержится надолго в вашей голове. Поэтому включайтесь в беседу и внимательно слушайте, параллельно запоминая его лицо. Если вы не расслышали имя или не запомнили его с первого раза, не стесняйтесь и переспросите еще раз — в этом нет ничего страшного. Гораздо хуже будет, если вы не сможете назвать собеседника по имени спустя час. И для закрепления лучше назвать его по имени несколько раз в ходе разговора.Трюк №5. Практикуйте дома игру «лица-имена».Просто когда смотрите фильмы, сериалы или ТВ-шоу, играйте в игру «лица-имена» — вспоминайте, как зовут актера или участника, в каких фильмах или шоу он еще учавствовал и т.д.Трюк №6. Расслабьтесь.И не нервничайте. Когда вы находитесь в состоянии стресса, в организме начинает активно вырабатываться кортизол — гормон стресса и убийца воспоминаний, в том числе и того типа памяти, который отвечает за запоминание имен. И чем больше вы волнуетесь, тем больше вероятность, что имя человека вылетит из вашей головы и нескоро туда вернется. Поэтому постарайтесь не нервничать, успокойтесь, внимательно слушайте и смотрите.

Кармин Галло, журналист FORBES и автор книги «The Presentation Secrets of Steve Jobs» рассказывает как всего за 15 секунд донести суть того, что вы придумали или создали до слушателя. В стартаперском мире такие короткие рассказы называются питчами. Уметь рассказать о продукте собеседнику кратко очень важно особенно для начинающих свой путь молодых людей. Часто, даже в моем опыте, я слышу отговорки вроде «Давайте назначим встречу и я расскажу о своей Большой идее» или «Я просто не смогу всего рассказать, все очень сложно». Так идея или ваш продукт умрет с вами, не покидая ваше сознаниеКратко метод выглядит так:Шаг 1. Создайте заголовок, который поместится в одном сообщении Twitter. Заголовок — самое главное что о вашем продукте должен знать потребитель. Спросите себя «Какая самая главная мысль должна остаться в голове у моего слушателя про мой продукт/услугу/бренд/идею». Нарисуйте окружность и впишите в нее свое сообщение. Убедитесь, что ваше сообщение не превышает 140 символов.Шаг 2. Для расширения истории о вашем продукте, создайте три ключевых его преимущества перед конкурентами. Человеческое сознание в краткосрочной перспективе может принять не больше трех фактов и сохранить в быстрой памяти. Опишите три, максимум четыре, главных преимущества. Заголовок и эти преимущества соедините линями или стрелками.Шаг 3. Дополните эти три преимущества короткими историями, статистическими данными и примерами. Можно добавить дополнительные пункты к каждому сообщению. Не нужно пытаться описать всю историю целиком. Вместо этого напишите несколько слов для усиления истории. Помните, что вся история должна поместиться на одной страничке или на доске (как на видео).

«Счастье не купишь». Этот распространённый тезис соответствует предположению о том, что наше эмоциональное состояние никак не зависит от показателей материальных. К сожалению, очень многие люди рассматривают такое утверждение слишком обобщённо, поскольку само понятие «счастье» — довольно комплексное состояние, включающее в себя совокупность множества разнообразных эмоций.Согласитесь, сложно поспорить с тем, что в мире, в котором мы сейчас живём, деньги занимают не последнее место. Во многом это связано с тем, что большинство материальных благ, доступ к которым может получить современны человек, стоят определённых сумм денежных знаков. Возможно, зависимость от окружающих удобств, созданных другими людьми, менее проявляется у примитивных племён, само понятие современной цивилизации для которых не говорит практически ни о чём. Но мы — другое дело. Мы родились, выросли и живём в городах. И, как правило, чем более развит город, тем больше различных благ доступно проживающим в нём людям и приезжим.Всё-таки счастье в современном понятии — это скорее некая удовлетворённость как эмоциональной составляющей, так и доступностью некоторых материальных благ. Ведь материальная и эмоциональная составляющие довольно тесно связаны и переходят одна в другую.Сколько же нужно денег? Пожалуй, ответ на этот вопрос индивидуален для каждого человека и зависит от его восприятия действительности. Масштабное исследование, проведённое в США, показало, что деньги повышают общий показатель счастья лишь до определённого момента. В первую очередь это касается удовлетворения первичных потребностей, которые находятся в основании известной всем пирамиды Маслоу. Если посмотреть внимательно на эту пирамиду, то можно заметить, что аспекты, связанные с материальной составляющей, находятся на первой и второй ступенях и представляют собой первичные органические потребности (еда, вода) и безопасность. Фактически, имея достаточно средств для того, чтобы прокормить себя и семью, а также располагая жильём, где человек чувствует себя в безопасности, можно говорить о том, что у вас достаточно денег.

Всё остальное — последствия трендового культа потребления. Роскошь, имидж, стиль кажутся многим людям обязательными атрибутами счастья, но делают ли они их счастливыми по-настоящему, или лишь реализуют странную потребность выглядеть определённым образом для окружающих? Психиатрия активно изучает целый ряд расстройств, связанных с потребительством, поэтому бесконечное и бессмысленное потребление, известное как «шопоголизм», мы рассматривать вообще не будем.Вместо этого мы предлагаем вам несколько полезных советов касательно разумной и полезной траты денег, которая действительно может сделать вас счастливее.1. Покупайте опыт, а не вещи

Вещи стареют, приедаются, они остаются статичным объектом на фоне других таких же вещей, они выходят из строя и не каждый захочет делиться ими с другими. В этом плане покупка определённого жизненного опыта совершенно уникальна. Путешествия, поездки в интересные страны и города, посещения уникальных мест наполнят вашу жизнь непередаваемыми ощущениями, которые будут жить в вашей памяти, которыми приятно и интересно делиться.2. Помогайте другимЧеловек — существо социальное, и отличным способом почувствовать себя более полезным в обществе является привычка помогать другим. Это не только будет тешить ваше эго, но и реально поможет другим, а искренняя ответная благодарность станет действительно стоящей наградой за ваши действия. Совершенно не обязательно тратить на благотворительность и иную помощь большие суммы, делайте это в соответствии с вашими возможностями.3. Несколько мелких покупок приятнее одной крупной

Мы быстро адаптируемся и привыкаем ко всему новому, это же относится и к покупкам. Возможно, крупная покупка будет радовать вас несколько дольше, чем мелкая, но при отсутствии необходимости в покупке, скажем, автомобиля, лучше приобрести несколько недорогих мелких вещей, чем одну крупную. Таким образом на длительном промежутке времени у вас будет больше положительных эмоций.4. Не стоит зацикливаться на дополнительных сервисных предложениях

Проблема заключается в том, что при покупке дополнительных услуг никто не может гарантировать того, что в итоге это действительно пригодится вам. В особенности это относится к мобильным устройствам, ведь зачастую многие меняют одну модель на более новую ещё до того момента, как истечёт срок гарантии от производителя. В итоге получается, что в один прекрасный момент вы понимаете, что потратили некоторую сумму напрасно, и это вряд ли сделает вас счастливее, скорее наоборот.5. Откажитесь от кредитов и рассрочекСейчас практически любой товар можно приобрести в рассрочку или взять в кредит. Такая ситуация стимулирует вероятность совершения импульсивных, необдуманных покупок, которые спустя короткий промежуток времени могут вообще оказаться ненужными для вас. К тому же, вы лишаете себя того прекрасного времени ожидания, предвкушения покупки, которое ещё больше усиливается в момент приобретения заветной вещи. Возможно, стоит заменить навязанный принцип «Пользуйся сейчас, плати потом» на более разумный «Плати сейчас, пользуйся потом»?6. Оценивайте необходимость и уместность покупки

Зачастую мы покупаем ту или иную вещь просто потому, что она нам очень понравилось. Но стоит хотя бы немного порассуждать на тему того, как данная покупка вписывается в вашу жизнь, не окажутся ли сопутствующие использованию этой вещи затраты и другие трудности больше, нежели польза от самой покупки, как вас посещает мысль о том, что вам эта покупка просто не нужна. Здорово, когда рассуждаешь в таком ключе перед каждой покупкой.7. Не позволяйте отвлечь вас от истинного смысла покупкиТак работают все акции, распродажи и прочие ловушки, смысл которых сводится к одному: подменить в голове покупателя причину покупки. По их мнению, вы должны купить вещь лишь потому, что она дешёвая, либо дешевле аналогов. Не важно, нужна ли она вам вообще, главное — сэкономить. Помните об этом, покупая 3 ненужные вам вещи по цене 2 ненужных вам вещей.8. Боритесь со стадным инстинктом

Это относится к моде и другим тенденциям, получающим широкую популярность в массах, будь то очки, которые легко перепутать с маской аквалангиста, или джинсы, внешний вид которых явно говорит о том, что они прошли несколько войн (хотя в таких джинсах довольно комфортно жарким летом). Вещь должна быть практичной и полезной. Пожалуй, единственный дополнительный фактор, делающий покупку обоснованной, может звучать как «Мне это нравится». Именно «Мне», а не «Всем».link from the folowing page: http://blog.svitstore.com

Вы зашли в кофейню, а там проходят одновременно две акции: первая предлагает дополнительно 33% кофе, вторая — скидку 33% на стандартную чашку кофе. Какая акция выгоднее?Скорее всего, вы скажете — они одинаково выгодны. И так же скажут очень многие. Но давайте разберёмся подробнее. Допустим кофе стоит $2 за 200 мл ($1 за 100 мл). При первой акции вы получаете 266 мл за $2, т.е. платите $0,75 за 100 мл. Во второй акции вы получаете 200 мл за $1,34, т.е. платите $0,67 за 100 мл. Вторая акция получается выгоднее!НО! Для покупателя гораздо приятнее получить что-то дополнительно за ту же цену, чем получить скидку. Поле для применения этой особенности безгранично. Вспоминаем супермаркеты: «На 10% больше зубной пасты по той же цене!», «На 25% больше хлопьев!»Почему работают такие уловки? Во-первых, потому что покупатели часто не помнят, сколько должны стоить те или иные продукты (попробуйте точно вспомнить, сколько стоит молоко, которое вы последний раз покупали). Во-вторых, хотя люди и рассчитываются реальными деньгами, но решения принимают только на основе домыслов и догадок, которые появляются из-за незнания, как обращаться с цифрами.Далее мы расскажем ещё о 7 трюках, которые успешно применяются в магазинах. 1. Наше восприятие зависит от цены, которую мы увидели первойВы зашли в магазин и увидели дизайнерскую сумку за $1000. «Штука баксов за какой-то мешок??» Вы будете невероятно возмущены. Пройдя дальше, вы видите отличные часы за $300. Это дорого! Часы могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой увиденной вами. Таким образом, магазины могут правильно расставлять товар, чтобы направить ваши мысли в нужное русло. 2. Мы боимся крайностей

Нам не нравится чувствовать себя «беднотой», когда мы покупаем самые дешёвые продукты, однако нам и не нравится чувствовать себя обманутыми, когда мы покупаем самый дорогой продукт, а по качеству он оказывается довольно средним. Магазины используют это наше мышление против нас, что продать тот товар, который нужно.Было проведено такое исследование: на стойку в магазине выставили 2 вида пива. «Премиум» за $2,5 и пиво, помеченное ярлыком «Выгодная покупка», за $1,8. Около 80% покупателей выбрали более дорогое пиво. Затем поставили ещё один вид пива с ценником:«Супер-выгодная покупка» по цене $1,6. Теперь 80% покупателей выбрали пиво за $1,8, а остальные — за $2,5. Никто не взял самое дешёвое пиво.На третьем этапе убрали пиво за $1,6 и поставили «Супер-премиум» за $3,4. Большинство покупателей выбрали пиво за $2,5, небольшое число покупателей — за $1,8, и только 10% выбрали самое дорогое. 3. Мы любим истории

Поставьте в магазине рядом с хлебопечкой за $279 хлебопечку за $429. Параметры их должны различаться очень незначительно. Продажи более дешёвой хлебопечки серьёзно увеличатся, хотя дорогую вряд ли кто-то купит (разве что, пара человек). Это происходит потому, что мы не ощущаем реальной ценности вещей, а так кажется, что мы покупаем очень дёшево. А потом можно говорить: «Представляешь, купил хлебопечку всего за $279! А там стояла такая же почти, но за $429! И какой дурак её купит!» Хорошая история. 4. Мы делаем то, что нам говорятВ школе был проведён эксперимент. Фрукты и салаты были выставлены на подсвеченную стойку, как конфеты или другие сладости, и этот приём заставил детей есть больше салата и фруктов. Он действует и в отношении взрослых. Опытные рестораторы составят меню таким образом, что те блюда, которые они хотят продавать чаще, будут выделены каким-либо образом или снабжены более большой и яркой картинкой, чтобы привлечь ваше внимание. Так что, видите слишком яркий пункт в меню, сразу вспоминайте о том, что именно этим блюдом вас хочет в первую очередь накормить ресторан. 5. Мы совершаем необдуманные поступки под влиянием алкоголя, усталости и других факторов

Когда человек выпивает, устаёт или находится в состоянии стресса, он сильно упрощает внутренние вопросы, которыми сопровождает покупку. Это можно сравнить со знакомствами в баре. Вы видите незнакомца (незнакомку), но не думаете: «Интересно, достаточно ли он образован и обладает ли необходимыми моральными качествами, чтобы составить мне достойную партию?», вы скорее подумаете что-то вроде: «Уммм, он ничего так». Именно поэтому автоматы с водой, кофе и снэками устанавливают на выходе из огромного супермаркета. Покупатели устали, им хочется пить и есть, они хватают всё, не задумываясь о том, что это стоит неоправданно дорого. Так что вот вам совет: хотите заключить сделку, которая подразумевает некоторый риск со стороны вашего партнера, — на деловом ужине должен быть алкоголь.Ну или поймайте партнера после очень напряженного дня. 6. Магия цифры 9Мы все знаем эту фишку: всего за $1,99. Это тоже самое, что и $2! Мы понимаем это, но магия цифры 9 продолжает действовать, и мы берём не очень-то и нужную вещь только потому, что она манит нас скидкой. Будьте неподкупны! Не говорите самому себе — это вещь стоит чуть дороже доллара! Помните, она стоит все два! 7. Мы подвержены острому чувству справедливостиМы не любим, когда нас обманывают, мы считаем, что к нам должны относиться справедливо. Но мы не знаем цену вещам и услугам. И мы ищем подсказки и сигналы от тех, кто эти вещи и услуги нам продаёт. Дэн Ариэли, профессор психологии и поведенческой экономики, провел простой, но очень показательный эксперимент. Он объявил, что проведет вечер поэзии для студентов. Одной группе студентов он сказал, что вечер платный, а другой — что им заплатят за то, что они придут послушать. Перед началом концерта было объявлено, что он бесплатный, т.е. и первой группе не нужно ничего платить, и второй ничего не заплатят. Студенты из первой группы с удовольствием остались: они получали что-то стоящее и при том бесплатно. Студенты второй группы практически все ушли, так как им казалось, что их насильно сюда притащили.Какова нормальная цена для поэтического концерта, который даёт профессор психологии? Студенты этого не знали. И никто не знает. Сколько должна стоить мужская рубашка? Сколько должен стоить кофе? А страховка на машину? Да кто его знает! Люди не знают стоимость вещей, а в результате наш мозг использует то, что понимает: визуальные образы, подсказки, эмоции, сравнения, отношения… Покупатели не то чтобы не знают математику, просто она тут ни при чём.

Пару дней назад, меня пригласили поговорить со студентам в моем родном университете. Темы разговора как токовой не было, и я решил поговорить с ними о будущем , и как мы можем найти себе место в нем. Но к моему большому огорчению, вера в том что можно чего-то достичь, дома, в Молдове, практически отсутствовала у всех… У всех в глазах была уверенность в том что, без «блата» и «знакомства» карьеру не построить. Где то это- правда, но ведь есть люди, у которых есть вера, желание и удача и своим примером доказывают, что можно всегда все поменять. У каждого есть свой путь. Думая об этом , решил выставить знаменитое выступление Стива Джобса перед выпускниками Stanford 2005 года. Я думаю что этот жизненный пример, сможет мотивировать людей. Видео 1Видео 2

Привет, ежедневно мы работаем, пытаемся быть лучшими, думаем о результатах и о вознаграждениях но ... есть Наши Мамы которым это все не нужно. Посмотри этот ролик и подумай...

Сергей очень позитивный и обаятельный человек. Бизнесмен и путешественник, один из популярных блогеров России. Человек который делает то что любит. Советую посетить его блог http://sergeydolya.livejournal.com/ Он говорит о бизнесе, о том как нужно создавать себя и о том как продвигать себя в интернете.

Привет, решил отступить от правил, и опубликовать этот клип. Ну очень смешной....

А Вы часто выбрасываете мусор за другими?

оцените этот клип про "IPhone зомби" которые ничего не хотят покупать кроме продуктов Apple.